Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden den überwiegenden Teil unserer Bestellungen aus Deutschland oder innerhalb der EU und achten auf möglichst kurze Versandwege. In der Regel beträgt die Lieferzeit etwa 3–5 Werktage. Die für dein Produkt aktuell gültige Lieferzeit findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Je nach Auftragslage und Bearbeitung im Versand kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du – soweit verfügbar – eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,99 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 55 € ist der Versand kostenlos.
Die endgültigen Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald für deine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du einen Tracking-Link per E-Mail.
Den aktuellen Status kannst du außerdem über deine Bestellstatusseite bzw. dein Kundenkonto einsehen. Bitte beachte, dass es nach dem Versand etwas dauern kann, bis der Versanddienstleister die ersten Trackinginformationen anzeigt.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt bzw. erfüllt wurde, kannst du eine Stornierung anfragen.
Unabhängig davon kannst du dein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung ausüben. Für online geschlossene Verträge steht dir außerdem die im Shop bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zu Widerruf, Rücksendung, Rücksendekosten und Erstattung findest du in unseren Widerrufs- und Rückgabebedingungen.
Ein zusätzliches freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht bieten wir nicht an.
Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts trägst du grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn du darüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurdest.
Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware gelten deine gesetzlichen Mängelrechte.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt oder falsch geliefert wurde?
Kontaktiere uns bitte unter kontakt@simplykabo.de oder über unser Kontaktformular.
Gib möglichst deine Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an. Fotos können bei sichtbaren Schäden oder Falschlieferungen helfen, dein Anliegen schneller zu bearbeiten.
Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir direkt im Checkout angezeigt.
Je nach Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Werden mehrere bestellte Artikel zusammen geliefert?
In einzelnen Fällen können Artikel einer Bestellung separat versendet werden. Dadurch sind mehrere Pakete und unterschiedliche Zustellzeitpunkte möglich.
Zusätzliche Versandkosten entstehen dir durch eine solche Aufteilung nicht.
Wie erreiche ich den KABO Kundenservice?
Du erreichst uns per E-Mail unter kontakt@simplykabo.de oder über das Kontaktformular im Shop.
Bei Fragen zu einer Bestellung gib bitte deine Bestellnummer an. Sende keine Zahlungsdaten oder Passwörter per E-Mail.